Seja o negócio melhor avaliadoda sua cidade.
O pedido certo, no momento certo, e o seu perfil do Google começa a crescer.
Dê voz aos seus clientes.
O mesmo negócio, o mesmo bom serviço. Muda só uma coisa: as boas experiências deixam de ficar em silêncio.
Três passos para pôr a reputação em piloto automático.
O pedido certo, no momento certo.
Conecte o seu perfil do Google
Conecta-se o Google Business Profile do seu negócio uma vez, e fica feito.
Adicione os contactos
No fim de cada visita, adiciona os contactos à plataforma, e o SMS sai automaticamente, com o nome do seu negócio, a todos.
As avaliações aparecem no Google
E o painel mostra o efeito: avaliações, visualizações, chamadas. A reputação passa a ver-se.
Simulação: o negócio envia um SMS com o pedido de avaliação e o cliente publica uma avaliação de cinco estrelas no Google.
Responda a todas. Com um clique.
A Fidbo sugere a resposta a partir do perfil do seu negócio. Você lê, muda o que quiser, e publica no Google sem sair da plataforma.
Fui muito bem atendida, explicaram-me tudo com calma e não esperei nada. Recomendo.
Obrigado, Marta! Fico contente por se ter sentido bem acompanhada. É mesmo assim que gostamos de trabalhar. Até à próxima!
Faça o seu perfil do Google crescer.
“Equipa impecável, muito atenciosos do início ao fim.”
“Recomendo vivamente. Excelente serviço e simpatia.”
“Atendimento 5 estrelas, senti-me sempre acompanhada.”
“Profissionais e pontuais. Voltarei de certeza.”
“Fui muito bem recebida, obrigada a toda a equipa!”
“Ótima experiência, tudo explicado com calma.”
“Instalações impecáveis e equipa muito simpática.”
“Resolveram tudo à primeira. Nota máxima.”
Um preço.
Tudo incluído: SMS, plataforma, apoio. Sem fidelização, com fatura certificada.
- SMS com o nome do seu negócio
- Pedido enviado a todos os clientes, sem escolher
- Avaliações e métricas do perfil do Google num só sítio
- Evolução das avaliações ao longo do tempo
- Configure como e quando os SMS saem
- Fatura certificada portuguesa
- Sem fidelização
Ainda com dúvidas?
Como peço avaliações no Google aos meus clientes?
Envia-se um SMS com o nome do seu negócio e um link directo para a página de avaliação. A Fidbo faz isso sozinha: os contactos entram na plataforma e o pedido sai a todos os clientes, com um lembrete no dia seguinte a quem não clicou.
Que mensagem devo enviar a pedir uma avaliação?
Curta, com o nome da pessoa e um link directo. O texto que a Fidbo usa por defeito é «Obrigado pela sua visita, {nome}! Avalie-nos no Google e ajude outras pessoas a escolher», e pode mudá-lo. Diga «avaliação no Google», não «feedback»: é o que a pessoa vai mesmo fazer.
O SMS vai a todos os clientes?
Sim, a todos. Não escolhemos quem é convidado a avaliar. O que capta é o momento certo do pedido: as boas experiências que ficavam em silêncio passam a contar.
Preciso de instalar alguma coisa ou de ter formação?
Não. Conecta-se o perfil do Google uma vez, adicionam-se os contactos, e o resto é automático, sem instalar nada.
Quanto custa a Fidbo?
€50/mês ou €135/trimestre, tudo incluído, sem fidelização. Cancele quando quiser, na própria app.
Preciso de cartão para experimentar?
Sim. O teste de 7 dias pede um cartão para começar, mas não há cobrança durante o teste. Se cancelar antes do fim, não paga nada. Preferimos dizê-lo já: sem surpresas no passo seguinte.
Os SMS são pagos à parte?
Não. Estão incluídos no preço.
Posso apagar uma avaliação negativa do Google?
Não, se foi outra pessoa que a escreveu. Só o Google a pode remover, e apenas se violar as políticas dele. O que pode fazer é responder-lhe, que é o que fica à vista de quem vier a seguir, e diluí-la com avaliações verdadeiras. Numa lista de 30, uma má pesa muito; numa de 200, quase não se vê.
Os pedidos por SMS cumprem o RGPD?
Sim. O contacto é usado apenas para enviar o pedido de avaliação, em nome do seu negócio, e nada mais, com tratamento de dados alinhado com o RGPD.
A Fidbo vende ou filtra avaliações?
Não. As avaliações são escritas por clientes reais no Google; a Fidbo só faz o pedido chegar, a todos, sem escolher.
Não encontrou a resposta? Fale connosco
Pronto para ser o negócio mais bem avaliado da sua cidade?
7 dias experimentais. Preço à vista, sem fidelização. A decisão é sua.
7 dias experimentais. Pede cartão, sem cobrança durante o teste.
